GALAktisch sorgenfrei

Managed Services

IT COMMANDER LEISTUNGSSPEKTRUM

In allen Bereichen des wirtschaftlichen Lebens kommen wir ohne Informationstechnik nicht mehr aus.
Von Computern und Telefonen, über einen Internetzugang und Antiviren-Programme, bis hin zu zahlreichen Software-Anwendungen. 


Jeder ist auf einen reibungslosen Ablauf seiner IT-Infrastruktur angewiesen, um das Kerngeschäft seines Unternehmens am Laufen zu halten. Auf Wunsch erhältst du bei uns das komplette Managed Service Rundum-sorglos-Paket

Was bedeutet Managed Services?

Managed Services bedeutet, dass du einen Teil deiner Aufgaben und Prozesse auslagerst. In diesem Fall den deiner IT. Als Managed Services Provider übernimmt IT-COMMANDER die Verantwortung über die Beratung, IT Infrastruktur, IT Sicherheit sowie deine Kommunikationslösungen.

Sorgenfrei mit unserem
Managed Service

Als Managed Service Provider Lübbecke übernehmen wir die komplette Verantwortung für einen reibungslosen, technischen Ablauf deiner Firmen-IT-Struktur. Nach einer individuellen Beratung und Analyse deiner technischen Wünsche helfen wir dir, eine für dich perfekte Auswahl verschiedenster IT-Komponenten zu treffen. Im Anschluss erfolgt die Beschaffung aller erforderlichen Hard- und Software-Produkte, inklusive Sicherheitskonzept und einer zuverlässigen, langfristigen Beratung und Betreuung. 

Sorgenfrei mit unserem
Managed Service

Als Managed Service Provider Lübbecke übernehmen wir die komplette Verantwortung für einen reibungslosen, technischen Ablauf deiner Firmen-IT-Struktur. Nach einer individuellen Beratung und Analyse deiner technischen Wünsche helfen wir dir, eine für dich perfekte Auswahl verschiedenster IT-Komponenten zu treffen. Im Anschluss erfolgt die Beschaffung aller erforderlichen Hard- und Software Produkte, inklusive Sicherheitskonzept und einer zuverlässigen, langfristigen Beratung und Betreuung. 

Von der Erstinstallation, über die Einrichtung bis hin zur stetigen und transparenten Wartung​

Nach der Implementierung der IT-Struktur arbeiten wir meist autark im Hintergrund. Dazu gehören zum Beispiel eine regelmäßige Wartung oder Sicherheitschecks. Egal ob Server, PCs, mobile Endgeräte oder sonstige Clients, wir prüfen und informieren dich zuverlässig und transparent über den Zustand deiner IT. Dies kann sowohl via Fernwartung, als auch mit einem Techniker vor Ort durchgeführt werden. Durch die regelmäßige Kontrolle, Analyse und eine flächendeckende Überwachung sparst du mit unserem Service wertvolle Zeit und Geld. Selbstverständlich stehen wir dir auch bei plötzlich auftretenden Störungen als Ansprechpartner zur Verfügung. Lass deine technischen Probleme zu unseren werden und widme dich sorgenfrei deinem Kerngeschäft. 

Von der Erstinstallation, über die Einrichtung bis hin zur stetigen und transparenten Wartung​

Nach der Implementierung der IT-Struktur arbeiten wir meist autark im Hintergrund. Dazu gehören zum Beispiel eine regelmäßige Wartung oder Sicherheitschecks. Egal ob Server, PCs, mobile Endgeräte oder sonstige Clients, wir prüfen und informieren dich zuverlässig und transparent über den Zustand deiner IT. Dies kann sowohl via Fernwartung, als auch mit einem Techniker vor Ort durchgeführt werden. Durch die regelmäßige Kontrolle, Analyse und eine flächendeckende Überwachung sparst du mit unserem Service wertvolle Zeit und Geld. Selbstverständlich stehen wir dir auch bei plötzlich auftretenden Störungen als Ansprechpartner zur Verfügung. Lass deine technischen Probleme zu unseren werden und widme dich sorgenfrei deinem Kerngeschäft. 

Vorteile des IT-COMMANDER Managed Services

  • maßgeschneiderte IT Lösungen für dein Business in und um Lübbecke
  • fairer und verantwortungsvoller Betrieb deiner IT
  • günstige Konditionen und Flatrates
  • flexible Betreuung und kontinuierliche Überwachung
  • transparente Kommunikation durch detaillierte Arbeitsprotokolle

Vorteile des
IT-COMMANDER Managed Services

  • maßgeschneiderte Lösungen für dein Business in und um Lübbecke
  • fairer und verantwortungsvoller Betrieb deiner IT
  • günstige Konditionen und Flatrates
  • flexible Betreuung und kontinuierliche Überwachung
  • transparente Kommunikation durch detaillierte Arbeitsprotokolle

Leistungen Ihres Manages Services Providers

Selbstverständlich kannst du auch, unabhängig vom Managed Services,
einzelne Produktpunkte unserer Leistungen in Anspruch nehmen.

BERATUNG

KOMMUNIKATION

SICHERHEIT

HARD- UND SOFTWARE

Häufige Fragen zu Managed Service Provider

 

Bei Managed Services handelt es sich um Leistungen, die von einem IT-Dienstleister wie dem IT-COMMANDER erbracht werden. Diese Leistungen werden grundsätzlich vor Vertragsabschluss in gemeinsamer Absprache definiert, festgehalten und anschließend kontinuierlich umgesetzt, zum Beispiel im Rahmen eines monatlichen Servicepaketes. Häufig wird ein sogenanntes Service Level Agreement (SLA) vereinbart, das unter anderem die Reaktionszeit bei Störungen und die Verfügbarkeit von IT-Systemen regelt. Das ermöglicht es dir als Auftraggeber die Erfüllung der Leistungen und deren Qualität zu messen und zu bewerten.

 

Managed Services umfassen oft eine ganze Reihe verschiedener Leistungen, zum Beispiel:

  • IT-Sicherheit (Firewalling, Antispam, Antiviren u.a.)
  • Installation von Hard- und Software
  • Kontinuierliche Überwachung (Server- und Netzwerk-Monitoring)
  • Installation und Wartung der IT-Infrastruktur
  • Bereitstellung von Server-Anwendungen
  • Verwaltung von Datenbanken
  • Anwender-Support
  • Disaster Recovery (z.B. Datenwiederherstellung)
  • Netzleistungen (Konnektivität, Übertragungsbandbreite)
  • Speicher- und Backupservices

Ein MS-Provider, auch Managed Services Anbieter genannt, ist Serviceanbieter und Technikdienstleister in einem. Er erbringt für dein Unternehmen verschiedene IT-Dienstleistungen, entweder direkt bei dir vor Ort oder per Fernwartung. Seine Verantwortungen reichen von IT-Sicherheit über Kommunikationslösungen bis hin zu Hard- und Software. Dabei berät er dich stets zu den Lösungen und Maßnahmen, die genau zu deinem Bedarf und deinen Wünschen passen. Durch einen Managed Services Provider wird deine IT-Infrastruktur rund um die Uhr bewacht, sodass auftretende Probleme sofort gelöst werden können.

Zu Beginn der Zusammenarbeit zwischen dem Managed Service Provider und deinem Unternehmen werden Art, Umfang und Qualität der zu erbringenden Leistungen in den Service Level Agreements festgehalten. Sie umfassen zum Beispiel Regelungen zu den Reaktionszeiten, Verfügbarkeiten und Verantwortlichkeiten, Prozessbeschreibungen für das Beheben von Störungen, Vertragslaufzeiten, und Ablaufbeschreibungen zum Eskalationsmanagement. Dadurch verschaffen SLAs Transparenz und ermöglichen es dir, zu kontrollieren, ob die Leistungen wie vereinbart erbracht wurden.

Outsourcing bedeutet, dass komplette IT-Prozesse oder sogar der vollständige IT-Bereich an einen Dienstleister ausgelagert werden. Häufig sind von diesen Maßnahmen auch das Personal und ganze IT-Abteilungen betroffen. Bei den Managed Services werden hingegen nur einzelne Teilbereiche und bestimmte IT-Services auf einen Dienstleister übertragen. Die Gesamtheit aller Strukturen und Prozesse liegt dabei weiterhin in deiner Hand, wobei der IT-COMMANDER als dein Unterstützer und Berater agiert.

Überträgt dein Unternehmen ausgewählte IT-Services an den IT-COMMANDER, ergeben sich für dich daraus zahlreiche Vorteile. Mit einem Managed Services Anbieter bist du technisch immer auf dem aktuellsten Stand und kannst das Know-how eines erfahrenen Experten nutzen. Dadurch reduzierst du technische und wirtschaftliche Risiken und musst dir um mögliche Ausfälle keine Gedanken machen.

 

Weil du bestimmte Services an einen IT-Dienstleister auslagerst, werden Ressourcen in deinem Unternehmen frei, die du an anderer Stelle investieren kannst. Unsere kontinuierliche Verfügbarkeit erlaubt es dir, schnell und flexibel auf Veränderungen zu reagieren und zum Beispiel Dienstleistungen zu kündigen oder hinzu zu buchen. Mit dem IT-COMMANDER hast du immer einen zuverlässigen, kompetenten und vertrauenswürdigen Partner an deiner Seite, der dich bei allen Herausforderungen unterstützt und berät.

Managed Service Provider besitzen spezielle Kompetenzen, die sich in deinem eigenen Unternehmen kaum aufbauen lassen. Vor allem kleine und mittelständische Betriebe verfügen nur selten über genügend qualifiziertes Personal, um sämtliche IT-Aufgaben in der selben Qualität und Schnelligkeit zu verrichten wie ausgebildete Experten. Zudem entlastest du durch die Auslagerung von bestimmten IT-Services deine Mitarbeiter, die ihre Arbeitskraft wiederum an anderer Stelle gewinnbringend einsetzen können. Dadurch sind deine Mitarbeiter produktiver und dein Unternehmen erfolgreicher.

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