Die kurze Antwort: Ein Wechsel des IT-Dienstleisters dauert typischerweise 4–8 Wochen, läuft parallel zum Tagesgeschäft und ist deutlich unkomplizierter, als die meisten befürchten – wenn er strukturiert vorbereitet wird.
Wann ein Wechsel sinnvoll ist
- Reaktionszeiten werden immer länger, Probleme wiederholen sich
- Keine Dokumentation: Nur der Dienstleister kennt Passwörter und Aufbau
- Es wird nur repariert, nie verbessert (Break-Fix statt Prävention)
- Sicherheitsthemen wie MFA und Backup-Tests bleiben liegen
So läuft der Wechsel ab
- Vertrauliches Erstgespräch & Bestandsaufnahme – noch bevor Sie kündigen
- Dokumentation & Zugänge sichern: Passwörter, Lizenzen, Verträge, Domains
- Parallelbetrieb: Monitoring und Backups laufen bereits, bevor der alte Vertrag endet
- Stichtag: geordnete Übergabe – Ihre Mitarbeiter merken davon idealerweise nichts
Häufige Sorgen – ehrlich beantwortet
„Der alte Dienstleister blockiert.“ Kommt vor, ist aber lösbar: Zugänge und Daten gehören rechtlich Ihnen. Wir haben Erfahrung mit unkooperativen Übergaben.
„Das gibt Wochen Chaos.“ Nein – der Wechsel läuft im Hintergrund, kritische Systeme werden erst nach erfolgreichem Test umgeschwenkt.
„Wir hängen im Vertrag fest.“ Kündigungsfristen lassen sich nutzen: Die Übergangszeit ist ideal für die saubere Vorbereitung.
Unverbindliches Wechselgespräch vereinbaren – diskret und ohne Verpflichtung.